华为的最伟大之处

原创：吴春波  华夏基石e洞察  2018-12-13

原标题：华为的最伟大之处：等得及！作者：吴春波，华夏基石e洞察智库撰稿人，华夏基石领衔专家，著名管理学家，《华为基本法》起草人之一。

根据吴春波教授在《中外管理》“第10届中外管理人力资本发展论坛”上的演讲创作。文字/编辑：张晓倩，来源：华夏基石e洞察（ID：chnstonewx）。

尊敬的各位来宾：

今天我讲的题目是《华为的成功：均衡的发展模式》。

现在华为火得不得了，微信公众号上几乎每天都有华为，网上满眼都是华为，揭密的、研究的，各种内容都有。今天我想从另外一个角度，从华为四年的四组企业形象广告，来看一看华为在主张什么？它在坚守什么？

华为的坚守、执着：用乌龟精神，追上龙飞船

华为新员工培训的时候要看一个电影——《身份的证明》。华为的企业形象广告是在反复验证一种组织身份，是华为自我身份的证明。这种“身份”呈现的主张和坚守，有助于我们了解华为在成长发展过程中的逻辑关系，及其基本的哲学主张，也有助于了解在人们纷纷追求快速、“等不及”的时代里，想通过所谓1、2、3、4、5条就想学其精华的华为，到底做对了什么？通过这些广告，证明华为成长的轨迹，验证所谓“华为成功背后”的东西。

关于华为，其实已经有各种“总结”，各种“成功的关键”，也有各种揭密。有好多文章讲到，在互联网时代、互联网+时代、双创时代，华为成功转型。也有人写了两万多字的文章来研究华为的转型之路、成功之路。但我认为，华为28年没有转型，华为就是这么个型，就是一只“小土鳖”，长在村里，然后慢慢往外爬，爬到三线城市、二线城市、中心城市，然后再爬到全世界。

讲到华为的成长轨迹，形象一点说，华为就是一只“象龟”。2013年任正非给华为的新年献词就是《用乌龟精神，追上龙飞船》。我读他文章的时候，当天写了微博：

华为这种龟有两个特点：第一，紧贴大地接地气。华为从来没有梦想找到一个风口，从来没有梦想长出一双隐形的翅膀，而是坚定挨着自己的地面，坚持走下去。第二，它高昂着头。认定自己的目标，响应内心的呼唤，在自己选定的道路上坚持走下去，经得起诱惑，耐得住寂寞，跟着客户一步一步走下去，一步步赚着小钱，一步一步地做大。

今天是一个特殊的日子（7月1日）， 1921年的这天一个组织成立了，13个党代表，其中10个人是30岁以下，要人没人、要钱没钱，要政权没政权，要武装没武装，是一无所有的一群穷苦人，但是他们有激情，有梦想，有愿景，有使命，有冲动。二万五千里长征，没工资，没奖金，没福利，没保险，全玩命，一玩命就是28年，1949年成了大陆的执政党。

华为也走过了类似的28年的发展之路。它的成功我们找不到太多的秘密，找不到所谓的成功关键，就是一路走下去。“象龟”就是华为的路径，它的四只腿像大象，从1987年成立，就是那么一步步爬的艰难的过程，自己约束自己，在自己认定的路上坚定地走下去，走下去就有未来。

它的厚积薄发在2000年前后有一个爆发式增长，由一个一文不名、一无所有的中国公司，最后成为世界通讯制造业的老大，现在的华为只有两个指标还落后于竞争对手，其他所有指标全面领先于竞争对手。华为就是这么坚守和执着，一步步积累，一步步走下去。

互联网上老有心灵鸡汤，其实最好的心灵鸡汤就是“一万个小时定理”。任何事情坚持一万个小时肯定成功。但是现在我们“等不及”，我们的组织浮躁，老板浮躁，员工也浮躁，虽然我们也在跑，但是老拐弯，拐弯跑，跑拐弯，最后回到原点，白忙活一场。我们不断选择自己的路径，但是也不断地背叛我们的路径。华为有一点可学的东西，就是这种坚守和执着。

华为倒下还是不倒下取决于自己

华为诞生在蛇口的一个三居室里，后来93年搬到工业园，然后1996年到了科技园，2002年左右到了坂田，明年新园区要正式竣工交付。有文章说华为要逃离深圳，可谓是标题党了。华为这个园区有1900亩地，像国外的“牛津镇”“威尼斯镇”那样，里面通小火车，9分钟跑一圈，设计得十分漂亮。

华为由小到大，就是这么走过来的，没有依靠所谓的资本运营、并购、资本运作、弯道战略，没有依靠下绊子把竞争对手引到烂泥坑里。

我举个数字，华为十年的研发投入是2400多亿。1996年华为给自己定下了纪律，按照销售额的10%提取研发费用。拿这么多钱干什么不好？拿这些钱去搞理财、去折腾基金，或者只是放到银行去，多保险，稳妥？如果拿这个钱去做房地产，收益绝对又高又快。任正非的专业是建筑专业，他要是去搞房地产，一样风生水起。所以说，华为真是在管住自己。

一个能管住自己的企业是“可怕”的，一个能管住自己的人是“可怕”的。这个世界上最困难也是最伟大的就是自我约束、管住自己。

现在的华为，每天研发投入是1.6亿人民币，这每天1.6亿的研发投入，一天给华为赚10亿的销售额，赚1亿多的利润。所以我相信这个世界上是有公道的，公道就是天道酬勤，种瓜得瓜，种豆得豆，种下什么收获什么。华为的成功就是靠这种持之以恒的投入。现在都在提双创，想创新就必须真金白银的砸钱，这就是华为的坚守，华为的执着。你坚持走下去，上天会眷顾你。

华为是2010年进入世界500强的，排名397，2015年升到228，五年的时间飙升169位。竞争对手——华为称之为友商，一直在往下走，华为却在往上走。好多友商现在都不在了，而这些友商都是大名鼎鼎的百年老店，平均年龄是106岁，而华为才28岁。很多伟大企业说倒就倒，眼见他建高楼、宴宾客，眼见他楼塌了。

华为凭什么不倒下？这其中有很重要的一点，就是华为背后的那些价值主张。它所坚持的东西，是我们可能找到华为成长之迷背后的关键要素。

我们来看2013年华为的广告，照片显示的是华为的员工在海外，在原始森林里为客户安装基站，他们倒在泥浆里，用自己的血肉之躯为公司的战车清除障碍，开辟前进的道路。我觉得华为这个广告在回答华为会否倒下去。有人说这是伪命题，但我认为这绝对不是伪命题。寻找华为倒下和不倒下的原因，就在这张照片中。

华为凭什么倒下？华为倒下了天理不容，老天眷顾勤奋者、奋斗者！有人跟我较劲，说华为这么干也有可能倒下，我说这也可以给你解释：如果华为这么干还倒下了，只有一个解释，华为的命不好。

大家再想另外一个场景，这帮人洗干净上的泥浆，穿上西装革履，回到深圳总部，在华为大学草坪上晒着太阳，喝着咖啡，欣赏着周围的美景，翘着二郎腿，听着下属的马屁，华为凭什么不倒下？

所以华为倒下还是不倒下取决于自己。

华为坚守商业常识：豆腐就豆腐，汽车就是汽车

2014年，任正非在接受新西兰记者采访的时候，记者问了一个问题，华为到底凭什么超越那些友商？任正非回答了四个字：

华为之所以有今天，就是因为“不喝咖啡”，把竞争对手喝咖啡的时间，用在往前跑上。距离等于速度乘以时间，这是常识。兔子速度快，但是它不跑，所以华为这只龟，爬着爬着就缩短了和兔子的距离，就可以和兔子肩并肩，爬着爬着前面就没兔子了。就这么简单，没有什么复杂的。

同年接受英国记者采访时，任正非回答华为所谓的成功原因仅一个字：“傻”。做企业和做人一样，坚守这些东西，不抛弃这些东西就是最简单的成功。

再举一个例子，华为2014年的广告。那段时间互联网思维非常非常流行，有著名学者写了长文，批判华为没有互联网思维，没有互联网精神。华为内部、高层也用了很长时间讨论，华为到底需要不需要互联网精神？需要不需要互联网思维？讨论结果是任正非那句著名的话：豆腐还是豆腐，汽车还是汽车。

当时讨论用的案例就是特斯拉和宝马，大家达成的共识是特斯拉能做的，宝马都能做。特斯拉代表的是互联网，无非是加载集成，加载模块，太简单了。宝马代表的是传统，但是宝马能做的特斯拉做不了，因为宝马做汽车已经一百年了，对客户的了解，对车子的了解，这不是一个暴发户能够迅速补上的课，但是有个前提是宝马要觉醒，要变化，要适应这个变化的时代。这句话传出去以后，被宝马的高管听到了，深受鼓舞，最后送了任正非一辆宝马车。但另外一种说法是试驾（笑场）。

2014年，华为通过企业形象广告首先表明自己的简单，做企业本来是简单的事情，人、生活本来就简单，是人为的搞得那么复杂；第二是坚守，因为简单，所以可以把更多的资源压在坚守的事情上。任正非亲自写的广告词：

在大机会时代，千万不要机会主义，应该开放，开放，再开放。当时我在微博上写了一句话：中国企业家应该把这句话挂在自己的办公室里，每天默诵三遍。市场经济机会很多，机会主义很盛行，这是中国企业很大的问题。通过李小文精神，华为就是在应对所谓的互联网思维和互联网精神。

任正非认为，互联网给我们提供了伟大的工具，但是没有改变商业本身，第一不要互联网冲动；第二不要炒作互联网精神；第三不要动不动就使用颠覆的语言（任正非说，互联网企业有个巨大的毛病，就是老想颠覆别人）；第四不要盲目创新，四面八方都喊创新，那就成了葬歌；第五不要纠结、不要攀附，坚信自己的价值观。这就是在互联网背景下，任正非对华为及其员工，提出的“不要干什么”的要求。

华为的自我批判：苦难辉煌与战略聚焦

那么他要干什么？华为是不是互联网公司并不重要，华为精神是不是互联网精神也不重要，这种精神能否使我们活下去，才最重要。华为要做的就是坚持自己的优势不动摇、延续性创新、走向开放，吸取外部的正能量。自我批判、乌龟精神，这就是任正非对互联网时代最基本的判断，也是通过他的思考给员工的一些约束和引导。

2015年的华为广告，是任正非发现的一幅获金奖的照片。作者是一个美国人，一辈子就拍芭蕾舞，坚持拍了三十年，这就是一种坚守。他在纽约芭蕾舞团拍了4年，不知拍了多少张，就这张获了金奖。任总看完这个照片，立马冒出一句来，这不就是华为吗？这就是华为的身份证明，是华为的真实写照。一开始的广告词是：我们的人生痛苦并快乐着。后来用的罗曼·罗兰小说《约翰·克里斯多夫》里有句话“人们总是崇尚伟大，但当他们真的看到伟大的面目时，却却步了。”

伟大就是血淋淋的，没有那么光鲜，所以我们恐惧伟大，因为你要伟大，就要付出这种血淋淋的奉献，没有这种血淋淋的丑陋不堪的眼泪就不可能有辉煌。这是基本的常识。天上没有馅饼，地上却有陷阱。我们千万不要仰望星空等馅饼，那样会重重的摔在地上的陷阱里。

我看这张照片，借用一本书的名字，叫《苦难辉煌》。没有昨日的苦难，何谈今天的辉煌？我们太注重结果了，往往忽视掉过程，我们太计较所得了，往往忽视掉我们的付出。

今年华为的广告，主题叫做厚积薄发，讲过程和结果的关系，付出和收获的关系。中央电视台有一个纪录片《愤怒的刚果河》，广告照片取材于其中一个镜头。照片是这样的：在刚果河边生活的少数民族，叫瓦根基亚人（音），非常落后，捕鱼工具是用树枝编起来的。为了生存他们把命都赌上了，稍有闪失，就会葬身刚果河。照片冲击力很强，就是讲战略聚焦，旁边有一句任正非讲的非常中肯的话：

不要在非战略机会点上消耗战略竞争力量。

想一想很多企业，很多人，其实都是在非战略点上消耗战略竞争力量。很简单的例子就是微信，我们有多少时间花在微信上，我的学生朋友圈有5000位，几乎上百个群，成天脸色焦黄，哪有时间看书，哪有时间淡定下来？这就是典型的非战略机会点上消耗战略竞争力量。所以任正非的告诫十分中肯。

任正非接受新华社记者采访时讲到，华为坚定不移28年只对准通信领域这个“城墙口”冲锋。这令人想到欧洲核子研究中心，这个机构1954年成立，科学家人数一万多人，到现在60年了，就是为了研究一个课题，连个泡都没冒，就是在坚持，他们隐隐约约听到了上级的脚步声，聚焦投入才能有花朵的美丽的绽放，绽放的时间短暂都只有0.61秒。

所以结果不重要，过程重要。就像爱因斯坦讲的，重要的在于过程，当你过程达到了，结果就是自然的结果。当你右脚血淋淋的时候，你的左脚会辉煌吗？因为这个是自然规律给我们安排的，常识和天理给我们安排的，所以急功近利就是一种短期的机会主义，往往使我们很难安静下来，往往使我们违背常识，违背商业的基本规律。

科学的人力资源管理激发“群狼”潜力

华为通过这四副广告，来做自己身份的证明，为什么有今天，坚守什么？坚守过程中做了什么？

现在关于华为的议论很多，有人讲现在华为这么火，物极必反，该出事了。有人也说任正非今年特别网红，感觉华为是不是有问题？任正非的回答是一连串的问题：

华为未来还能走多久？还能走多远？取决于什么？

这也是华为高层的共识，第一是要有一个强有力的领导集团，任正非加上了一个限定词“能够听得见批评的领导集团”。只要听得见批评，就不会腐败，不会山头主义。

第二，有制度和规则，其实任正非这几年做的一个重要的转变，就是从任正非的华为变成了华为的任正非。就是让制度和规则守望华为，比让任正非守望华为更靠谱。这里有一个限定词，这个制度和规则是进取的，不是控制的、内敛的。

第三，有一个奋斗的群体，即人力资源队伍。有个限定词就是“善于学习”，而且要奋斗。

有一组研究数据：以色列每年每人读49本书，中国人一年一点几本，学生都不读书了，不记笔记了，我讲课时学生在下面看着你嚎叫，看着你这PPT有点意思了拿出手机拍个照，然后再自拍一下。一个不学习的民族没有未来。我认为学习不是在公众号上学习，不是在微信上学习。

任正非的讲话充满了霸气。如此华为出了事，你无路可走，领导集团，制度和规则，奋斗的人还需学习。这三个胜利的要素里，两个都和人力资源有关。有一个重要的问题，华为从来没有讲过自己的文化是狼性文化。提到狼性，就想到凶残、自私、贪婪，其实狼性和人性一样，一面是天使一面是魔鬼。

华为的“狼性”是正义的能量，是敏锐的嗅觉，眼睛盯着客户。华为的制度是坚决提拔那些“屁股对着老板，眼睛对着客户”的干部，坚决淘汰那些“眼睛盯着老板，屁股对着客户”的人。盯着老板的那是奴才，是为了自身利益。

怎样让大家盯着客户，盯着猎物？狼的嗅觉很厉害，在草原上能闻到三公里以外的肉味。一旦闻到肉味，本能地扑上去，不开会、不讨论、不纠结、不请示、不汇报。第三，不是独狼而是群狼扑上去。华为坚持的“以客户为中心”，不就是嗅觉问题吗？“以奋斗者为本”，不就是强烈的进攻意识吗？“持续艰苦奋斗”，不就是团队精神吗？华为的核心价值观有个特点，没有自相矛盾。而有的企业核心价值观，每一条看着都很美，但是自相矛盾，相互否定。

华为80后，90后的员工，大多是独生子女，也是聪明人。有一张很受关注的照片，上面三个小伙，身上是灰，脸上全是灰，还是露出灿烂笑脸，不是外面人说的那样，华为人生活在水深火热之中。

你非奋斗者，焉知奋斗者之快乐？人没有累死的，都是愁死的，烦死的！有梦的人需要奋斗，没梦的人都安于现状不思进取了。你想逆袭吗？屌丝就需要奋斗。

我思考的是：奋斗是人生的主旋律，问题是华为怎么使他们变化，怎样让他们去？这就是人力资源管理的问题。所以我有一个观点，华为把知识员工变成了战士，把端茶送水的也变成了战士。都说80、90后娇惯，但是在华为，端茶倒水的都是本科毕业的学生，衣着大方，气质干净，他们彬彬有礼来给你倒水，这就叫以客户为中心。

华为把员工变成了一支铁兵，就像是李云龙的军队。李云龙手下有个野狼团，希望打仗，能打仗，打起来“嗷嗷叫”。在联想叫斯巴达方阵，在华为叫铁兵。有这帮人这么拼，不成功都很难。问题是怎样使他们有这个状态，怎样保持狼基因不变？怎样把喜羊羊变成大灰狼，抱团打天下？一流的人才去美国了，二流的当公务员了，三流的进央企了，四流的进外企了，进华为的都是五流的（笑场）。五流的抱团打天下照样超越一流，华为的实践证明了这一点。我们是资源相当匮乏的大国，但是中国最优质的是人力资源：第一人多，人多力量大；第二是便宜，第三是聪明，已经到顶了；第四是勤奋，有人老唱衰中国经济，但是明天周末了，你出去看看，酒店还在做培训，周末了外国人进教堂，中国人进课堂，你说中国经济能不行吗？

华为员工就是邻家的孩子，衣着不光鲜，颜值也不高，抱起团来屌丝也成功逆袭。可是有人只欣赏华为的高大上，没有思考华为怎么实现高大上？实现高大上的关键点是人力资源管理。我总结为三句话：

团结一切可以团结的人；激励一切可以激励的人，挖掘一切可以挖掘的潜力。做到这三句，中国企业没问题，遇上这么一个伟大的时代，有这么大的持续增长的市场，我们应该有所作为，否则连自己都对不起，核心问题是怎么样管理这些人力资源。

等得及，能战斗：华为的象征“薇甘菊”与“尖毛草”

任正非是44年生人，44岁创业，今年72岁，可他哪像一个72岁的老人？有张照片里他跳起来脚都离开地面了，我也想学他的姿势可是跳不起来。我就想到毛泽东的一句话：革命人永远年轻。事业会焕发你的青春！这是任正非的常态，不是新常态。华为的报销规定出差超过五个小时，才能坐公务舱。到北京三个小时，就得坐经济舱，任正非、董事长无一例外。任正非到现在都没有专门的司机。他出去学习，总是先进书店。

老板给员工做了榜样、标杆。预测一个企业的未来就是要看高层在干什么？外国记者采访任正非，提了一个非常具有挑战性的问题：据说你不懂技术、财务、营销，华为为什么需要你？任正非答了两个字——架构，就是凝聚这17万6千员工，团结在一个公司的愿景和使命下，能够为公司的战略目标做贡献，能够为客户创造价值，把这些人力资源巨大的潜力持续的开发出来。

任正非的架构有三个成分。

第一，理想主义，华为是梦想驱动的公司。92年提出一个超越时空的目标，通信三分天下，必有华为一席。十四年后才实现了这个目标，又过四年，华为成为行业老大。华为实现梦想的基本点，是回归商业本质，回归商业基本原理，开放开放再开放；是拿来主义，通过优秀的文化把大家凝聚起来。

第二，以制度为核心。

第三，以利益为基础。企业永远是利益关系。用资本主义的高效率方式创造价值，用社会主义方式分配价值，共同创造，共同富裕。

“力出一孔”，是价值创造，“利出一孔”，是价值分配。把17万人的力量凝聚起来，聚焦一个很小很小的目标，这就是华为的压强原则，持续施压，突破一点，两面展开，撕开口子，系统领先。

朴素的、简单的、可衡量的、被信仰的价值观，是华为的内在驱动力。通过管理把员工的精神高质转移，还是人力资源管理的问题。

简单讲华为的核心价值观，“以客户为中心”是方向；“以奋斗者为本”有两层含义，一是奋斗，二是让奋斗者不吃亏；“长期坚持艰苦奋斗”是思想上不惰怠，不喧嚣，持续为客户创造价值。

华为提倡学习。很多的企业文化太冠冕堂皇了，华为的企业文化就是血腥、狼性。牺牲是军人的最大奉险，但是胜利才是军人的最高奉献。员工的最高奉献就是绩效，做企业需要雄性荷尔蒙的张扬。

回到今天的主题“均衡“，华为的精神和基因拥有两面。一面是薇甘菊，这种植物生存条件极低，快速生长，快速发育，一年能长一千多米。在华为就体现的是血腥，是亮剑精神。正如黄巢诗云“待到秋后九月八，我花开后百花杀，冲天香阵透长安，满城尽带黄金甲”，有那种霸气、不服输的精神，这是华为的A面。

它的另一面是非洲的尖毛草，成长早期它贴地而行，别人在野蛮生长它在倒长，根可以深到28米，十几层楼高，进入生长期，它三五天能长两到三米的草。我们望见了华为的A面，市场欢腾业绩增长，却忽视了他的B面是聚焦、坚韧、沉静、内敛，是打好基础抵制诱惑，把握机会，以倒生长的方式为正生长积蓄能量，在聚焦业务的同时关注内部管理、优化组织、实现经营与管理的均衡。

一旦看到机会，就是压强原则开始发力，释放能量，以几倍的资源投入压过来。这两种植物是华为精神的象征，地面上看到的是薇甘菊，地下是尖毛草，二者实现均衡发展。

最近有一个话题是任正非很迷惑，在此我讲讲迷惑问题。

华为总部有个湖，去年正式命名为天鹅湖。湖里真的有天鹅，华为花了很大的价钱，从国外引进了八只黑天鹅。黑天鹅代表着不确定性，华为命名天鹅湖也是自我警示。未来的世界是混沌的、雾霾的，怎样处理黑天鹅和白天鹅的关系？任正非讲他很迷惑，其实我觉得他一点也不迷惑。

把黑天鹅转化为白天鹅，就需要站在华为内部看外部，以内部规则的确定性看外部环境的不确定性；站在后天看今朝，以当下规则的确定性应对未来的不确定性。任正非的迷茫是对科学技术发展的迷茫，而不是对华为未来之路迷茫，否则就不会提出来2020年要达到1万亿人民币的销售额。

任正非有云：决胜取决于坚如磐石的信念，信念来自于专注。华为唯一的武器是团结，唯一的战术是开放。说到底还是人力资源的问题。

最后，用任正非最欣赏的两个人做结尾。他们都是影视人物，都是军人，一个是国外的阿甘，一个是国内的许三多。如任正非所言：

华为的成功没什么秘密，华为就是最典型的阿甘，阿甘就是目标坚定、专注执着、默默奉献、埋头苦干。这个社会聪明人太多了聪明企业太多了，要做阿甘傻一点，华为就是典型的阿甘。

由此我总结了五句话：华为就是一群傻傻的人，傻傻地坚守，傻傻地投入（资源），傻傻地付出（潜力、青春，甚至健康），最后取得傻傻地成功。

我就讲到这里，谢谢大家！