文/陈向东  

【豪门世族全球视野Ÿ互联网创业导读：在线教育成为最近热议的话题。而谈到教育，不论是在线教育还是非在线教育，或者我们常说的线上教育或者线下教育，我认为核心点无非是“教育”两字。而在教育里，我们势必要关注“教育中学习者的状态”。】

众所周知，对大部分学习者来说，学习是件“痛苦”的事儿，那谁能把学习者内在的抵触和慵懒变为一种兴奋和“拥抱痛苦”的心态谁就能做出成功的教育。而大凡做的好的教育都能激发学习者的学习潜能，能够让学生自愿地去学习。

未来的创业机遇在移动在线教育

说到在线教育，我们应更加关注“移动在线教育”。为什么这么说呢，因为当下我们的学习者或者用户的时间更多地跟移动设备关联。前几天我在解放思想的论坛上分享了我的五个观点：

（1）移动设备或者说手机是连接世界的中心；（2）移动设备或者说手机是世界智能的超体；（3）移动设备或者说手机是个体智慧的延伸；（4）移动设备或者说手机是快速决策的依靠；（5）移动设备或者说手机是生活方式的映射。

以上，我做了三个判断，第一个是：当我们的用户或者说学习者时间更多地跟移动设备关联，毫无疑问，目前创业成功的机遇更多的是在移动在线教育的战场。

第二个判断是，取得移动在线教育成功的关键点在于转换学习者痛苦学习的过程。从人性来讲，人都是慵懒的、都是痛恨痛苦的，那么为什么人们还需要去学习呢？我想大概有下面九个场景，决定了即使学习是痛苦的，学习者也不得不去学习——

（1）升学考试。也正因为这个原因我们说K12领域的市场会特别特别大，因为它与升学的相关性很大，在K12阶段，教育在家长心中的分量特别重，换到大学，家长会认为孩子已经有了自主判断力，对于教育的关注就会减少。

（2）毕业或学分。举例来说，当英语四级六级考试与大学毕业证挂钩时候，英语补习十分火爆；后来四六级与毕业证不挂钩的时候，整个市场就在锐减。再举例说慕课（MOOC），从慕课本身赚钱是很难的，但当慕课本身能与大学毕业或者学分挂钩的时候，这个市场就会是很大的市场。

（3）就业。换言之，毕业生都想要有好的工作，那么与好工作关系密切的教育领域就会有很大市场，比如公务员考试，中公教育和华图教育就做得不错。如果就业相关的培训考试能与移动在线结合得好的话，也会是很不错的在线教育创业点。

（4）升职。与职位晋升相关的考试培训会是职场相关人士密切关注的地方。

（5）留学。去国外读书或者移民必须要经过语言能力测试、学术水平测试，所以我们能看到赛达、托福、雅思、GRE、GMAT都会变得特别热。这也是为什么我们说留学市场特别大。其实这也是因为中国的教育资源是不均等的，优质教育资源有限的，又进一步促进了这个市场的发展。

（6）竞赛。人是有虚荣心的，为了取得胜利、超过别人，人们在竞赛中都想挑战更好的目标。还因为竞赛的成绩跟升学有一定关联。比如说之前的奥数，跟考试加分关联的时候，家长都很热心，一旦不关联了，也不那么在意了。但不管怎样，只要有成绩、有竞赛，就一定会有追逐。

（7）兴趣，或者说是“病态”的兴趣。比如说女性喜欢烹饪，想给孩子、家人做一顿好吃的饭，所以哪怕再痛苦也会有了巨大的兴趣。再比如说有些人到了四五十岁，对打保龄球、书法就特别感兴趣。所以在教育过程中构建兴趣也是特别重要的。

（8）圈子。也就是说当有一帮子差不多目标、需求的人在一起，大家相互鼓舞的时候，学习的痛苦就会弱化。

（9）工作。为了提升工作的专业能力、业务能力，人们也会逼迫着自己去学习。具体来说，比如人力资源培训师等职业技能的培训会是不错的市场。

除了以上九个还有一个值得关注的原因：为了健康，为了更好的生活状态。比方说瑜伽、钢琴、肚皮舞。这方面的创业也会是不错的选择。

综上来说，如果要实实在在拿到钱、创造营收的，以上提到的十类创业还算比较靠谱。

移动在线教育用户行为变化的三个场景

第三个判断是今天的移动在线教育的用户发生了很大的变化。由于技术的进步，个体的力量变得强大，个体成为价值创造的中心、连接世界的中心，在价值判断上变得更加强势，换言之从卖方经济变为买方经济。以前都是买不着，现在是用户挑。之前我们做移动在线教育创业的时候，你打开手机寻找相关的应用会发现很多类似的应用。这么多应用，用户会选谁？用户成了价值的中心，用户选择、参与、直接购买你的产品，并且产生口碑、传播你的品牌。从某种意义上讲，你这家企业的品牌价值是你用户品牌价值的总和。总而言之，用户成为品牌的价值中心，这也就意味着，用户的行为发生了变化。

那用户的行为发生了哪些变化呢？

（1）用户变得更加不专一、更加多情。这是因为用户面临的是海洋一样的选择，所以现在能把客户真正留住要下更多的功夫。以前也许一个名师就能留住用户，但现在或许还需要更多的其他因素。

（2）用户更加不同质，或者说，用户变得更加有自我的特色。举例来说，有人用苹果手机，有人用三星手机、小米手机，有人用锤子手机，有人用一加手机。我就问他们，你为什么要买这个品牌的手机？他们说，我就想跟别人不一样。所以说当下我们的用户有了越来越多的个性。换句话说，如果A用户喜欢红色，可能B用户喜欢淡红色，C用户喜欢橘黄色，D用户喜欢深黄色。所以在当下教育行业大家都在从不同的领域进行切分，未来的移动在线教育门槛并不高，但做得最成功的几家将会获得巨大的红利。

（3）用户更加爱粉丝。用户本身也会成为粉丝的拥护者、产生一定的追随者，也就是说用户通过他的行为轨迹吸引那些相似轨迹的人，这些人会成为他的粉丝。这些同样轨迹的人交往就会产生依赖和情感依靠。所以说用户会更加爱粉丝或者说用户会更加爱同行。

以上三个场景对在线教育有不小的影响，但对于在线教育的创业，我的认知是：由于移动在线教育的“热”，现在有很多人进来，这是个好事。有更多聪明人，更多资金来到在线教育创业也是一个好事。当一个国家有更多的资源来做教育，一个国家有更多的人才来关注教育，当更多有梦想有才华的人来做教育，这会是一个国家美好未来的表征，也会是国家一代年轻人幸运的佐证，也是创业者走上创业道路、来学习的一个很好的战场。

不过，在线教育创业时，我想有几个场景变现比较难。比如题库类、作业类、工具类的产品变现的场景会比较难。因为用户更加不专一、不同质、爱粉丝，所以我认为未来题库类、作业类、工具类的产品免费的机构会越来越多，而大的机构会把这些免费的产品作为引流的工具来打战场。

最后，跟大家分享下我对教育未来的五个最基本的判断：（1）独立教师或者教师工作室会越来越多；（2）小而美的专业机构会越来越多；（3）服务于社区的机构会越来越多；（4）题库类、作业类、工具类免费的产品会越来越多；（5）提供场地的内地三方租赁会越来越多。